Fabrice Léger

Fabrice Léger

Directeur projets, Transformation, conception et lancement de services innovants
 

En poste chez Sun Microsystems

Précédents : Sun Microsystems, Netscape Communications, IExpression, Sinopia Asset Management

 

Précédents : Essec, Ecole Supérieure Des Affaires, Ecole Centrale De Lille

 

    En résumé

    Directeur de projets passionné par la transformation, la conception de nouveaux services et l'innovation, qui fait le pont entre la stratégie, le marketing et la technologie. Les challenges que ces sujets représentent pour les équipes, les opportunités et les ruptures qui peuvent en découler sont autant de facteurs stimulants, le client restant toujours au coeur des solutions. Expérience à large spectre dans les opérations, la relation client, les services et les produits principalement au sein des multinationales américaines high tech. Animé par la volonté de dépasser les silos pour utiliser les talents, faire travailler ensemble des équipes transverses, distantes et multi-culturelles afin de mettre en œuvre des programmes, de la conception à la réalisation, au meilleur coût. Flexible, curieux, avide d'apprendre, sachant gérer la complexité, avec des qualités relationnelles, d'organisation et d'analyse. Tenace dans la résolution de problèmes, ouvert aux approches alternatives et à la pensée « outside the box », et résolument orienté résultat. Expertise : • Conception de nouveaux services et de solutions • Gestion de projets • Conduite du changement • Conduite d'équipes internationales, multiculturelles, transverses • Méthodologie : Prince 2, Six Sigma • Technologie : internet, software

Parcours

 

Senior Program Manager - Global Sales and Services Operations

Chez Sun Microsystems

De 2008 à aujourd'hui
Directeur de programmes, basé en France, management aux US, équipes globales, multiculturelles, dispersées à travers le monde dans une division organisée en service partagé. Maitrise d'ouvrage (MOA) programmes transverses, re-engineering de processus pour gagner en efficacité des opérations sales ...
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Essec, Paris La Défense

Essec

2010
Management stratégique de l'innovation et services
 

Program Manager - Global Sales and Services Support Centers (GSC)

Chez Sun Microsystems

De 2006 à 2008
Responsable mise en oeuvre de la stratégie “plateforme clients” amont, Global Sales and Services Operations (GSC). Objectif : agir sur la satisfaction client, développer la vision 360°, accroître les ventes. • Concevoir et lancer un service de qualification de leads marketing pour les divisions ...
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Project Lead - Global Sales and Services Administration

Chez Sun Microsystems

De 2004 à 2006
Responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'adoption. • Lancer un contrat de service continu, projet Six Sigma. Bénéfice opérationnel de 40M$ sur 2 ans. Core team transverse et 15 PM fournis par la division vente pour localiser et déployer dans les BUs • Simplifier l'accès B2B ...
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Project Manager/ chef de projets - Global Support Services Operations

Chez Sun Microsystems

De 2002 à 2004
• Porter et conduire le développement d'une opportunité : application web (php, MySQL) , gestion des incidents, pour améliorer la productivité des ingénieurs support sans changer l'outil historique. -- Promotion, collecte et implémentation rapide des besoins en mode agile, -- Succès de ...
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Project Manager/ chef de projets - Support technique

Chez Netscape Communications

De 2000 à 2002
Responsable de l'amélioration des processus et de l'infrastructure pour l'Europe. Définir l'évolution des processus et de l'infrastructure pour mettre en place un service “follow the sun”
 

Co-fondateur

Chez IExpression

De 1999 à 2000
Création d'une start up de services internet. Conception et lancement d'une plateforme web B2C pour l'écosystème de la restauration
 

Technical Support Engineer

Chez Netscape Communications

De 1997 à 2000
Support des grands comptes sur les produits d'infrastructure Netscape/iPlanet (directory, certificate, web, mail) Expertise directory (ldap) avec un accès à l'engineering Résolution de problématiques complexes
 

Ingénieur informatique

Chez Sinopia Asset Management

De 1994 à 1997
Conception et développement d'outils pour les transactions front office et pour les gérants

Compétences

 
  • Cloud
  • Communication
  • Conduite de projets
  • Design
  • Design thinking
  • Gestion du changement
  • Innovation
  • International
  • Voir toutes les compétences (13)

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • danse sportive
  • lecture